Voor een veilige en gezonde leefomgeving is toezicht nodig. Maar toezichthouders hebben niet altijd pasklare oplossingen voor overlast of risico’s. Die spanning maakt emoties los in de samenleving. Welke emoties hebben mensen en wat is de invloed daarvan op hun gedrag? En hoe kunnen toezichthouders hun voordeel doen met die kennis? Emma Ropes van Erasmus…

Het zijn zogenoemde surrogaat-inspecteurs: organisaties en burgers die inspecties aansporen in te grijpen als dat nodig is. Wat is hun invloed op de manier waarop media schrijven over toezichthoudende instanties? Julia Wesdorp van Erasmus Universiteit Rotterdam doet er promotieonderzoek naar.

De toeslagenaffaire ligt nog vers in het collectieve geheugen en het vertrouwen van burgers in de overheid neemt af. Hoe zorg je dat burgers je vertrouwen en je autoriteit aanvaarden? Judith van Erp gaf hierover een interview in het online magazine ToeZine.

Toezichthouders worden in de gaten gehouden door burgers, traditionele en sociale media, politici en vele anderen. Hun beslissingen liggen onder het vergrootglas.